情感是人類生活中永遠不會變老的話題，是聯(lián)系人與人之間關系的紐帶，是消費者購買決策過程中的平衡點。在物質(zhì)競爭白熱化、情感漸趨淡薄的社會中，任何產(chǎn)品只要賦予情感的語言，那一定會成為某類消費者喜愛的對象。如果將情感合理地運用到營銷活動中，那一定會取得意想不到的效果。

對市場而言，任何有價值的品牌一定是代表生活中某類人的思想信仰和價值取向，這種紐帶關系能讓顧客感到自我情感的價值追求。只有充分把握消費者情感，才能策劃出各種行之有效的情感營銷話題，從而博取消費者的芳心，并提高企業(yè)的市場占有率。

第一大環(huán)節(jié)：情感化理念

在產(chǎn)品推出前，研究市場，解讀消費者消費行為，這點十分重要。只有圍繞消費者的消費欲望與需求，才能挖掘出消費者的核心的情感概念，然后我們才能將人性化的思維和理念以獨特的語言方式反饋給我們的目標受眾。

第二大環(huán)節(jié)：情感化功能

在未來的行業(yè)中，產(chǎn)品的研制和開發(fā)會更加注重功能的情感化。比如說，藥物的開發(fā)，可以依據(jù)該病癥的不同階段、不同病情，以滿足消費者的不同需求，這樣可以使得消費者感受到制藥企業(yè)的人文關懷。

第三大環(huán)節(jié)：情感化包裝

情感的關懷不進體現(xiàn)在理念和功能上，在產(chǎn)品的包裝上也是非常重要的。可穿戴智能設備、越來越薄的手機和電腦、色彩鮮明的孩童讀物等等，這些明顯區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)初期發(fā)展初期的“傻大黑粗”的形象，也真是這種變化說明了情感化包裝在消費者生活中的重要性。

第四大環(huán)節(jié)：情感化傳播訴求

情感化訴求是快速讓消費者接受產(chǎn)品的有效途徑。能否取得消費者擁護，是產(chǎn)品銷量好壞的關鍵。麥當勞的“讓我們好在一起”、可口可樂“昵稱瓶”、"歌詞瓶“活動等等，都是運用了親情、友情、愛情這情感三大主題來傳遞品牌的情感訴求，而且取得了很好的成績。要知道，情感是左右人類行為的最有力武器。

第五大環(huán)節(jié)：情感化的服務

這一環(huán)節(jié)是指在產(chǎn)品銷售過程中，品牌運用情感因素來營銷產(chǎn)品的過程。無論是面對面的客戶溝通，還是在互聯(lián)網(wǎng)上的互動，都應該將情感營銷的理念貫徹到位，將品牌和產(chǎn)品的關懷有效送達給客戶。

結(jié)語：情感類營銷話題是不同消費者的內(nèi)心寫照，只要品牌在這類營銷活動中傳播得當，就會取得事半功倍的效果。品牌要善于運用情感營銷來取得消費者心靈的共鳴，從而深化消費者與品牌的情感聯(lián)結(jié)。