移動互聯網近幾年發展速度越來越快，深刻影響了整個社會，改變了用戶的行為。回顧傳播歷史，傳播方式最初是從廣播系統這種點對點的傳播開始的。然后，VCD風靡全球，幫助人們記錄視頻。緊接著，VCR的出現打破了時空限制，使得人們能夠錄制視頻，并且可以在另外一個地方播放。

后來，DVR讓用戶能生產內容成為可能，更導致了信息爆炸成指數倍增長。而互聯網出現之后，隨著網絡上的信息越來越多，有效、高效地檢索所需信息的用戶需求促使了像雅虎、谷歌等搜索引擎的出現，為人們提供了一種用簡潔方式來獲取有效信息的模式。

如今，人們進入了一個移動互聯網的時代，商家和消費者，消費者和消費者都緊密聯系在一起，獲取信息的渠道更加廣泛，方式更加多樣。

當下信息傳播有三個重要的“屏幕”，電視、電腦(PC)以及移動手機，有了最后的這個“屏”，有了移動互聯網，人們不再需要坐在椅子上進行信息獲取，而是可以邊走邊乘車，在躺著、蹲著、站著的任何時候使用這種移動介質。

通過點擊，人們就可以完成各種各樣的動作：獲取信息、發送信息、分享信息，以及購物。同時，由于移動互聯網最大程度地縮短了時空的距離，增加了信息獲取的便利性，用戶不再需要花費大量精力去主動創造內容，利用移動互聯網，借助很多的平臺上的已有資源，就能完成很多的工作。

移動互聯網的影響——“移動影響力”

移動互聯網極大地縮短了時空距離，使得信息獲取和交互變得更加便利。一旦創造出新的內容，移動互聯網就會使得“病毒式傳播”速度更快，范圍更廣。更值得一提的是，越來越多的消費者開始使用移動終端進行購物，其行為方式也深受移動互聯網的影響，這樣的改變是迭代式的，而非呈線性的。

決勝移動終端，實際上就是消費者擁有“指尖上的權力”。未來70%的人會使用智能手機，即會有260億的設備互聯互通，這意味著，未來將有多達260億的手機連接進移動互聯網，隨著網絡處理速度和全球化速度越來越快，這個未來不遠了。

數據顯示，2014年用戶通過移動手機進行交易單只有720億，而2019年則預計可能有1950億筆單都將在移動端進行，這給商家帶來的很多挑戰和機遇。

在移動互聯網時代，移動商務這種新的活動組織方式出現，并很快發展壯大。與過去基于PC端的互聯網不同，消費者不再是“去購物”，而是“正在購物”，即消費者無需去到到商場進行購物了，有了移動互聯網，購物成了一件可以隨時隨地都進行的事情。

而用戶的每一次購物體驗，都有可能即時成為全球范圍內的實時的新聞直播，想辦法讓消費者得到最好的體驗，得到好的反饋，成為企業高度重視的關鍵點。移動互聯下的消費者越來越專業、挑剔，他們可以通過各種渠道清楚地獲知產品的任何細節，商家和購買者之間信息不對等的現象將大幅度減少.

而商家的“工具箱”隨著技術的發展也變得越來越豐富，二維碼、微信、APP等都可以為個性化服務做貢獻，這樣良性的互通將會使得企業的服務方式和消費者的行為方式都更加趨向專業化和個性化。

當然，移動互聯時代下，消費者的購物方式和支付方式的不斷變化并不意味著傳統零售商就會消亡，傳統零售商依然能夠利用移動終端的力量對自身進行改造，使得消費者的福利得到提高。

移動互聯網下的消費者決策

移動互聯網的便利使得消費者的購買欲望會被無限的擴大，用戶行為也發生了很多變化。在這種情況下，如何影響用戶做決策，鼓勵人們進行產品購買，轉化用戶成為自己的消費者，成為企業需要思考的問題。

德國的阿迪達斯打造了一個互動性的購物窗口，消費者只需要觸碰這個互動窗口上的屏幕就可以進行試穿，也就是說，消費者無需進入商店，直接通過一個互動的觸屏窗口就能進行購物。而在付費方式上，手機已經完全可以作為信用卡使用，許多交易都能直接通過移動平臺進行。

例如，蘋果公司推出了Apple Pay的功能，三星也推出了Samsung Pay，可口可樂公司也在移動支付上進行的探索。此外，還有一個非常有意思的發明，即當下十分流行的二維碼，它被用在各種各樣的商品中，消費者在全球范圍內都可以通過手機查到該產品的狀態。

此外，包括當下被熱議虛擬現實技術和無人機技術，以及發展勢頭迅猛的人工智能，隨著技術越來越成熟完善，必將被更好地結合應用到移動互聯網購物中，消費者的需求和體驗也將得到更好的照顧。

目前移動購物體驗在許多行業都已經被廣泛應用，介入生活的方方面面。而所謂的移動端，也將不僅僅只是今天所見到的智能手機的樣子。

未來移動手機會像一個電話機器人，它有十分豐富的功能：信息播報功能、日程提示功能、圖像投射功能、識別功能、鬧鐘功能，它能幫助人們做視頻會議，幫助主人叫車，同時它還是一個GPS定位系統，它更能幫助你維護你的購物清單，這種機器人電話，目前在日本已經開始銷售了。

一些企業也在嘗試其他的可能性，比如將移動手機的功能同步到汽車上，在汽車內直接進行移動購物。又如廣告宣傳這一行業，目前企業可能要在雜志上、網頁上花4個版面做產品宣傳，但未來的廣告一定會在移動端大有作為。

同時，隨著技術成為生活的一部分，企業與企業、商店與商店間也將開展一種最新的技術競爭的方式。移動技術能為消費者賦權，消費者本身也勢必會為整個移動互聯的發展過程加速。

移動互聯技術在公眾中的宣傳和推廣

智能手機和物聯網將是未來變化的終端，相關技術如何能在公眾中得到宣傳和推廣成為一個重要的議題。目前的現實是，技術發展飛快，而人們的行為，即人們對技術的接受程度不一定能跟得上技術的發展速度，二者還存在著一定的差距。

以自動駕駛汽車為例，相關技術發展迅猛，但由于消費者的類別不同，消費需求和行為也不同，對于這種無人駕駛汽車，大眾的態度褒貶不一，有人歡喜有人愁。并且，幾乎所有的研究都表明，不愿接受自動駕駛汽車人更多——將近60%的人選擇不會購買無人駕駛汽車。

盡管如此，技術和市場還是在穩定發展，隨著時間的推移，技術終會慢慢改變消費者行為，消費者自身的行為變革速度也會增快，兩者終將會找到平衡，逐漸融合。

當然，技術的發展也將更準確捕捉消費者的需求和態度，從而定制更好的服務。以使用電腦或手機看視頻為例子，未來的攝像機或者屏幕會實時關注受眾的面部表情變化，觀察受眾的眼睛持續盯著屏幕，還是很快厭煩。一旦受眾失去興趣并將頭專開，視頻就會自動停止或者切換。

因此，技術本身其實是充滿著前景的，需要給它時間，也需要給用戶時間，耐心等待二者的融合。移動改變世界，每個人都可以參與這項改變。