管理是門大學(xué)問，只有在企業(yè)的高層或者管理專家可以寫寫，我只可以寫一點關(guān)于讀管理書籍的感受以及個人工作的總結(jié)。

管理即是成人達己，通過有組織的努力和付出實現(xiàn)既定的目標。其實在工作中我們所從事的管理基本上都是基層的、初級的管理。我談一下自己的感受吧。

一是初級管理階段，表現(xiàn)特征為：

1、管理隊伍不是很多基本在3-8名之間，具體點就是我們的小部門或者辦事處，車間班長層面。

2、這個時候做管理最簡單就是不要把管理當(dāng)管理，而是做好兩件事情就好。

1)、做到以身作則，率先垂范;這個時候團隊成員都在盯著管理者看，如果管理者真的把自己當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)，趾高氣昂，吆五喝六，最終的結(jié)果肯定是人心渙散，效率低下。這個時候管理者需要把自己時刻當(dāng)成一名熟練工、成手，更多的是帶教新人，幫扶新人。管理者要嚴格要求自己，通過自己的一言一行影響身邊的員工，而不是教條的靠制度，靠崗位的威嚴。

2)、要做到對下屬員工的生活關(guān)懷。因為是工作開展起來必然會有磕磕碰碰，難免會有不理解和誤會。怎么辦呢?這個時候就要靠憨厚的品質(zhì)和將弟兄們真心相對換位思考來處理。及時解決員工的后顧之憂，尤其是員工在外突感傷寒感冒，一個人的時候會特別的無助，這個時候領(lǐng)導(dǎo)的及時關(guān)心會給員工帶來很大的動力。切記不要在此時說一些無關(guān)痛癢的話，我就見過有的領(lǐng)導(dǎo)看到員工病了竟然私下說：你說他是不是裝病，我看著他挺精神的，肯定是我管的他嚴了，故意偷懶。嗚呼，你如此說，讓兄弟們?nèi)绾胃�你，難道你以為都是銅墻鐵壁，風(fēng)雨不透。管理不光關(guān)乎信任，還有關(guān)懷，這樣的領(lǐng)導(dǎo)既無關(guān)懷還失去了信任，最后只有被員工舍棄。

二是中級管理階段，表現(xiàn)特征為：

1、管理隊伍在20—50人之間，下面有三個以上的二級管理者(比如工段長下面有幾個班長);

2、涉及工作及部門較多，需要協(xié)調(diào)幾個部門，不再只是管理好自己(本部門)就可以達成目標。

那么這個時候如何做注意事項又是什么呢?

1、切記人浮于事，國人素有“人多不干活、雞多不下蛋”的陋習(xí)，自我約束能力很弱，又缺乏信仰。因此提升效率是管理的當(dāng)務(wù)之急且非常重要。我的意見是可以管兩頭放中間，一邊樹立榜樣，建立人為的標準，一邊又要鞭策落后，防止隊伍退化，這個時候管理靠的是流程與制度，個人率先垂范要堅持但不是必要要素;

2、一定要設(shè)立第三方的監(jiān)督部門，隊伍大了人心容易散，自己看自己總感覺沒有什么大毛病，此時就需要由第三方來檢驗標準，檢核人員執(zhí)行力。但管理者應(yīng)切記不能完全依賴第三方，將處罰權(quán)交給第三方，這樣就會事倍功半，因為我們要明白管理的主體永遠是團隊本身而不是第三方，第三方只是提升管理，減少并發(fā)現(xiàn)運營的漏洞。所以此時的管理者更需要一雙睿智的慧眼可以發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

三是高級管理階段，因為今天我們主要談的是中基層管理，我只是感覺高級管理者應(yīng)該是靠文化來凝聚人心，靠事業(yè)的向心力來推動執(zhí)行力。作為管理者呢，又不只是具有慧眼發(fā)現(xiàn)并解決問題，而是要會對所發(fā)現(xiàn)并解決的問題進行模式提煉，復(fù)制推廣，減少工作成本提升全體效率，此時的管理者關(guān)注方向、戰(zhàn)略會更多。

總之，作為管理者從開始到合格到卓越基本會經(jīng)歷以上三個階段，同時也會經(jīng)歷以下三個不同的心理階段。即：

1、初為管理者會將管理看得無比復(fù)雜，無論怎樣絞盡腦汁，夜以繼日，廢寢忘食。終究搞不懂管理的真諦在哪?處于管理的迷茫期。我將此階段稱之為“看山是山但是把山看得高不可攀階段”

2、從事過三年以上的管理者，又總是感覺管理其是很簡單，只要將流程制度宣貫到位，做好監(jiān)督這就是管理，不再追求管理的極致和卓越同時也發(fā)現(xiàn)不了管理的漏洞。我將此階段成為“看山不是山，看山若似水階段”

3、歷經(jīng)坎坷、千回百轉(zhuǎn)，終于回歸管理的主線，成人達己、通過有組織的努力完成交付的目標和任務(wù)。戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，時刻檢索自己工作、管理中存在的問題，只有這樣組織才會不斷進步，管理效率才會逐步提升，管理也才會走向卓越。我將此階段成為“看山還是山，不是山有多高而是有多深階段”。