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解讀葡萄酒經(jīng)營的困惑

2017-10-16 11:58  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

困惑何來?有想法的人才有困惑,遇到瓶頸、迷茫才會有困惑。人恒過,然后能改;困于心,衡于慮,而后作;有困惑很正常,關(guān)鍵在于如何解惑。

很多專家不斷地告誡企業(yè):葡萄酒行業(yè)的特性決定了你要有長遠(yuǎn)眼光,要有戰(zhàn)略耐性,要注重品質(zhì),要自信,做品牌需要時間,并且,還要有錢,等等。

這都是正確的。但,這真的是很多企業(yè)沒有做好的理由嗎?

很多企業(yè)已經(jīng)超過10年甚至更久了,為什么還沒有好起來?我們的產(chǎn)品開始大面積獲獎,但銷售問題解決了嗎?我們有自信,但錢誰投?我們知道產(chǎn)業(yè)的特性,我們有耐心,但未來在哪?在優(yōu)勝劣汰的市場競爭中,不是簡單的堅持就會成功。

有些話,就是雞湯。雞湯有營養(yǎng),但不能當(dāng)飯吃。

沒有生存,哪來的發(fā)展?沒有銷量,哪來的品牌?沒有利潤,拿什么來消費(fèi)升級?不能造血,要輸血到何時?市場崇尚的是叢林法則,不是友愛互助。空談道理沒用,只不過看誰能熬到最后。

地還是那塊地,人還是那群人,深圳特區(qū)創(chuàng)造了世界神話。不能落地的真實發(fā)展,都是站著說話不腰疼。

這一切源于什么?源于我們對行業(yè)的認(rèn)知深淺,源于我們對市場的理解,源于企業(yè)主對品牌對企業(yè)的營銷能力。小米在風(fēng)口上飛了起來,為什么大家都處在風(fēng)口,但只有小米飛了起來?所以,不是產(chǎn)業(yè)特性導(dǎo)致了銷量上不去,不是因為風(fēng)口沒來,導(dǎo)致銷量上不去。不能因為產(chǎn)業(yè)特性而掩蓋了我們在營銷上、經(jīng)營上的短板。

為什么有的企業(yè)一路高歌,有的卻水深火熱?而其核心都在于一個字:人!

企業(yè)做不好的三個主因

第一個是毒瘤癥;第二個是操作誤區(qū);第三個是沒有解決沖突;

傳統(tǒng)的中國酒商對本地市場了解,但有一個毒瘤癥叫做“抄襲者策略”。從長遠(yuǎn)看是阻礙企業(yè)發(fā)展的。“抄襲者”走的是“小偷道路”,是短線行為。

一旦企業(yè)采用的是“抄襲者策略”,最多的可能是演變成價格競爭,一旦企業(yè)陷入價格導(dǎo)向,就會很危險。

品牌的成功都是有內(nèi)因和外因的。很多企業(yè)看到的大多是外因。外因也很容易麻痹你。所以,模仿江小白、模仿勁酒的很多,但都做不好。當(dāng)年模仿長城的、模仿張裕解百納的,基本都在幾年后消失了。

任何市場的發(fā)展都有內(nèi)在的規(guī)律,有當(dāng)下市場的競爭最重要的形態(tài),符合的就能走下去甚至走得很好,不符合就會很累,甚至失敗。所以,企業(yè)不能陷入操作誤區(qū),這里牽涉到對經(jīng)營、對市場、對品牌的認(rèn)識問題。

關(guān)于沖突的問題其實有很多,一種是品牌和消費(fèi)者之間的沖突;二是廠家和酒商之間的沖突。總結(jié)起來就是:廠商之間的沖突;品牌與銷量的沖突;企業(yè)要關(guān)注的核心不是經(jīng)銷商政策,而是你能為消費(fèi)者創(chuàng)造什么價值?你能為消費(fèi)者解決的沖突是什么?這是關(guān)鍵。

企業(yè)最容易犯的三個錯誤

第一:戰(zhàn)略上沒有耐性,急功近利:

第二:總想學(xué)習(xí)大品牌大企業(yè)做法;

第三:總自以為是代消費(fèi)者做選擇;

這三個錯誤是經(jīng)常發(fā)生的。葡萄酒的產(chǎn)業(yè)特性和中國市場的現(xiàn)狀,要求做葡萄酒的企業(yè)必須要有戰(zhàn)略耐心,這是很折磨人的,但你必須要有。如果想在葡萄酒上“速成”,你可能會面臨很多麻煩。這要求企業(yè)要有良好的心理素質(zhì),有長遠(yuǎn)的計劃,這要什么來支撐?價值觀。

我們善于學(xué)習(xí),這是好事。但你要清楚,每個企業(yè)的成長經(jīng)歷不同、社會發(fā)展階段不同、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不同、市場環(huán)境不同,沒有成功是可以復(fù)制的。小米成功了,張裕成功了,你可以學(xué)習(xí),但不要模仿。甚至連學(xué)習(xí)都辯證地分析,有些東西可以借鑒,有些已經(jīng)是物是人非,時過境遷,不一樣了。一定要深入研究成功背后的道理,再結(jié)合現(xiàn)實情況做出自己的東西。

再有就是我們總想著代替消費(fèi)者做選擇。例如我們開發(fā)產(chǎn)品的時候,總是認(rèn)為消費(fèi)者會像你一樣思考,這種假設(shè)都是以自我為前提的。我們不需要這樣的假設(shè),我們需要的是價值創(chuàng)造,并在試錯中不斷地快速糾正。

兩個最常見但非常重要的認(rèn)識誤區(qū)

第一個:做好品牌就會有銷量

很多酒商都知道做品牌的重要,但我一直強(qiáng)調(diào)品牌是結(jié)果不是原因。所以,酒商千萬不要以為做做廣告,用品牌來進(jìn)行銷量拉動,你是拉不起來的。為什么?因為你的品牌沒有影響力,你怎么用品牌來拉動?張裕可以、奔富可以,但新品牌不行,品牌力不足的不行。

在品牌剛剛開始起步的時候,真正要做的一定要在產(chǎn)品和渠道推廣上下功夫。所有的品牌,都是從零做成知名品牌的。所以,做市場的邏輯不能按照大企業(yè)大品牌當(dāng)下做品牌的邏輯。

品牌是銷量的積累,沒有銷量品牌就是自我意淫,就是零。你要想著如何做銷量。最怕的就是企業(yè)覺得自己是在做品牌,而且還長期堅持,讓品牌先行,然后再跟進(jìn)做銷售。很多時候,市場會給很多企業(yè)造成一種假象:這些企業(yè)的產(chǎn)品好賣,就是因為品牌做得好!其實并不是。勁酒90億的銷量,但勁酒的品牌也是從零開始的,勁酒的品牌是積累出來的,不是因為有了勁酒的品牌,所以做到了90億的銷量。

江小白是靠文案成功的嗎?是靠傳播成功的嗎?這都是后話了。江小白一切的傳播和文案都是為了快速促進(jìn)銷量的增長,并由此不斷在進(jìn)行品牌積累,你看到的只不過是一個結(jié)果而已。

現(xiàn)在的葡萄酒市場,別說新品牌,就連知名品牌,你可以打聽打聽,都是非常艱難的,日子照樣不好過。因此,把品牌做好,銷量就來了,只不過是幻想。這是邏輯上的錯誤。你一定要知道的是:一切的企業(yè)行為都是為了做好品牌。

第二個:不要被互聯(lián)網(wǎng)時代迷失雙眼

互聯(lián)網(wǎng)時代的確改變了很多固有的看法,例如改變了消費(fèi)者對品牌的依賴。

但你不要認(rèn)為傳統(tǒng)營銷就沒有用了,總是想著要搞出新意的東西。

其實營銷是研究人的學(xué)問,從人性的角度,移動互聯(lián)網(wǎng)不管怎么發(fā)達(dá),本質(zhì)上是不變的。它可以改變傳播方式,還可以改變接受信息的方式,甚至也改變了消費(fèi)者對品牌的依賴度,但不能改變的是:對商品的本質(zhì)需求。

例如,很多人受互聯(lián)網(wǎng)的影響,摒棄“傳統(tǒng)營銷方式”,嘗試粉絲經(jīng)濟(jì),甚至把共享經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)、體驗經(jīng)濟(jì)、場景營銷等新名詞,天天掛在嘴邊。我覺得這就是后此即彼的扯淡。

什么是傳統(tǒng)營銷?其實早在多年以前,整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關(guān)、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內(nèi);另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費(fèi)者。所以,整合營銷傳播也被稱為Speak With One Voice(用一個聲音說話)即營銷傳播的一元化策略。

那時就已經(jīng)闡明,消費(fèi)者與企業(yè)的所有接觸點(diǎn)都可以作為信息傳遞的渠道。而這一切的關(guān)鍵在于如何傳播?怎樣整合信息流?它的路徑是先告知、再購買、后沉淀忠實用戶。那什么又是是粉絲營銷、體驗營銷呢?先發(fā)展部分用戶、再擴(kuò)散、最后沉淀忠實用戶。這兩條路徑對立嗎?不對立,是一致的,是殊途同歸的。

事實上,真正起決定性作用的是產(chǎn)品。產(chǎn)品打動他,他才會喜歡品牌、喜歡你,才會形成真實粉絲的積累。所以,你會看到,很多企業(yè)整天搞得好像風(fēng)風(fēng)火火,今天玩?zhèn)新概念,明天搞個新花樣,最終可能就是賺個吆喝。你真正要做的,是如何了解當(dāng)下的競爭關(guān)鍵,然后制定最切實的策略。

市場上有只看不見的手

你一定聽說過,市場上有只看不見的手。

“看不見的手”是1776年英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)•斯密在《國富論》中提出的命題。沿用到現(xiàn)在的市場上就是:正常情況下,市場會以它內(nèi)在的機(jī)制維持其健康的運(yùn)行。

其中主要依據(jù)的是市場經(jīng)濟(jì)活動中的經(jīng)濟(jì)人理性原則,以及由經(jīng)濟(jì)人理性原則支配下的理性選擇。這些選擇逐步形成了市場經(jīng)濟(jì)中的價格機(jī)制、供求機(jī)制和競爭機(jī)制。

這些機(jī)制就像一只看不見的手,在冥冥之中支配著每個人,自覺地按照市場規(guī)律運(yùn)行。

如此說來,2012年開始,即便國家沒有對三公消費(fèi)進(jìn)行治理,按照正常的市場發(fā)展內(nèi)在規(guī)律,酒水行業(yè)也依然需要調(diào)整。

但是,“看不見的手”不是萬能的。1929年,世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)了,首先從美國開始,股市崩盤、企業(yè)破產(chǎn)、銀行倒閉、工人失業(yè)……人們一夜之間突然發(fā)現(xiàn)“看不見的手”把經(jīng)濟(jì)攪得一塌糊涂。于是,這時又出現(xiàn)一只“看得見的手”,也就是英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯的國家干預(yù)理論。

那么,什么是現(xiàn)階段葡萄酒市場“看不見的手”呢?對此的認(rèn)識是有些企業(yè)做得好、有些做不好的最重要的原因!

很多人認(rèn)為,企業(yè)必須要知道你能看得見的市場機(jī)會和消費(fèi)需求是什么。但我認(rèn)為,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

例如很多投資人認(rèn)為葡萄酒行業(yè)前景好,酒的毛利又高,于是抱著滿腔熱情進(jìn)來,做了幾年,發(fā)現(xiàn)和當(dāng)初的想法相去甚遠(yuǎn)。

所以,更重要的是要知道這個市場在當(dāng)下這個階段是關(guān)乎什么的競爭?競爭中的最重要的元素是什么?是什么決定了這個階段你能獲得勝利?

如果你不能洞察這一問題的時候,顯然,你是無法活下去的或者無法活得很好的。

其核心也就是:在這個階段,是什么在影響消費(fèi)購買?是什么在影響成交?

在戰(zhàn)略上你要堅守五個原則

1、要快速,但不能急于求成;

2、有夢想,但必須面對現(xiàn)實;

3、看當(dāng)下,但要不斷地進(jìn)化;

4、重視產(chǎn)品開發(fā),創(chuàng)造顧客價值;

5、立足主流,由小盤走向大盤;

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,你先不要著急。要靜下來思考自己到底要什么?能做什么?不能做什么?你先不要急著要成為中國第一,更不要動不動就說要成為保樂力加、嘉露之類,更不要看著今天誰家搞了個“爆款”,明天又有誰家弄了刷屏,心理癢癢的。不要急著進(jìn)行世界級企業(yè)的夢想征程,不要以為有了區(qū)區(qū)幾個億的銷售額,你就是強(qiáng)者。

相反,你應(yīng)該沉靜下來思考和研究。看看保樂力加的全球供應(yīng)鏈管理,看看嘉露從1933以來都干了些啥。看看寶潔對消費(fèi)者的深刻理解,也許你該明白這不是簡單的問題,不是產(chǎn)品價格問題,不是創(chuàng)新營銷的問題,也不是開發(fā)多少個產(chǎn)品的問題。

很多處于水深火熱的企業(yè),是因為你還活在過去。《失控》的作者凱文·凱利在《技術(shù)元素》一文中有一個論斷:所有公司都難逃一死,他總結(jié)的大自然生長的規(guī)律核心便是:從無中生有,到變自生變。你必須尋找到能夠自我變化的方式。

關(guān)鍵詞:酒類營銷 葡萄酒 轉(zhuǎn)型  來源:紅兔書院  王德惠
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