4月28日，來自茅臺(tái)方面的兩份文件，其直指市場(chǎng)秩序及訂單業(yè)務(wù)處理。

文件一：事關(guān)6個(gè)省區(qū)負(fù)責(zé)人的追責(zé)

4月28日，國(guó)酒茅臺(tái)(貴州仁懷)營(yíng)銷有限公司發(fā)出《關(guān)于追究新疆等省區(qū)履職責(zé)任及新疆劍南酒業(yè)有限公司等經(jīng)銷單位違約責(zé)任的通報(bào)》。此次通報(bào)與以往不同的是：直接將“火”“燒”到了6個(gè)省區(qū)負(fù)責(zé)人身上。

通報(bào)指出：

近期，公司安排人員對(duì)各省區(qū)“4.14”會(huì)議精神貫徹情況檢查過程中，經(jīng)查實(shí)，新疆、山東、天津、浙江、云南、四川6個(gè)省區(qū)工作執(zhí)行和落實(shí)不力，在規(guī)定期限內(nèi)對(duì)茅臺(tái)酒市場(chǎng)秩序管控不到位，經(jīng)貴州茅臺(tái)酒銷售有限公司2017年4月27日黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定：

一、追究省區(qū)及負(fù)責(zé)人責(zé)任

1、新疆省區(qū)市場(chǎng)秩序混亂，茅臺(tái)酒市場(chǎng)秩序未在限定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效管控，蔡飛作為新疆省區(qū)負(fù)責(zé)人，在工作中重視不夠、玩忽職守、履職不力，即日起免去蔡飛新疆省區(qū)副經(jīng)理職務(wù)，并扣除新疆省區(qū)4月份績(jī)效考核分10分。

2、對(duì)山東、天津、浙江、云南、四川5個(gè)省區(qū)追究以下責(zé)任：

通報(bào)批評(píng)，對(duì)上述省區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誠(chéng)勉談話;

扣除以上省區(qū)負(fù)責(zé)人4月份預(yù)付績(jī)效，第二季度個(gè)人績(jī)效考評(píng)為C級(jí);

扣除以上省區(qū)4月份績(jī)效考核10分。

二、追究經(jīng)銷商違約責(zé)任

新疆劍南酒業(yè)有限公司、烏魯木齊國(guó)酒傳承酒業(yè)有限責(zé)任公司2家經(jīng)銷單位在規(guī)定時(shí)間后依然存在損害消費(fèi)者利益和茅臺(tái)品牌形象，擾亂市場(chǎng)秩序的行為。

以上2家經(jīng)銷單位違反了經(jīng)雙方簽訂的《國(guó)酒茅臺(tái)(專賣店)合同書)的約定條款及相關(guān)規(guī)定，經(jīng)國(guó)酒茅臺(tái)(貴州仁懷)營(yíng)銷有限公司討論，根據(jù)2017年(國(guó)酒茅臺(tái)(專賣店)合同書》第24條和第31條約定條款及雙方共同承諾遵守的相關(guān)管理規(guī)定，追究上述單位違約責(zé)任如下：

終止并解除合同關(guān)系;

扣除全部履約保證金;

30個(gè)工作日內(nèi)撤除專賣店裝修，銷毀茅臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)識(shí)、標(biāo)志，辦理相關(guān)手續(xù)。

點(diǎn)評(píng)

1、最近茅臺(tái)方面下發(fā)的文件不少，特別是4月25日，以兩份文件的下達(dá)，處罰了82家經(jīng)銷商，然而，其處罰中最重的有的為“暫停合同業(yè)務(wù)辦理”;有的為解除2017年雞年生肖酒合同。

而4月28日下發(fā)的文件，則直接追責(zé)6大省區(qū)負(fù)責(zé)人，甚至有了免職的嚴(yán)厲處罰。而兩家酒商方面，則是直接終止并解除合同關(guān)系，實(shí)屬目前為止最終的處罰。

2、目前銷售層面最關(guān)注的問題是什么?某茅臺(tái)高管表示，其一是價(jià)格的穩(wěn)定;其二是基礎(chǔ)管理問題。

他表示，茅臺(tái)和很多企業(yè)不同，十分扁平化，2000多個(gè)經(jīng)銷商中沒有幾個(gè)大商，其中還有1500多家專賣店。對(duì)于茅臺(tái)來講，加強(qiáng)其管理，引導(dǎo)他們提升面向終端、大眾的服務(wù)能力是當(dāng)務(wù)之急。

從該表述來看，茅臺(tái)方面正全力引導(dǎo)經(jīng)銷商由“產(chǎn)品銷售型”向“文化服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。這樣的轉(zhuǎn)變過程必然會(huì)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商銷售模式的管理。這個(gè)工作看來，將長(zhǎng)期開展下去。

3、近年來，茅臺(tái)通過對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)格管控，不斷加強(qiáng)經(jīng)銷商的規(guī)范性。從處罰來看，從暫停合作已經(jīng)升級(jí)到了解除合作關(guān)系。可以看出其決心。

在這些嚴(yán)厲的市場(chǎng)管控過程中，茅臺(tái)正在經(jīng)歷清理不合格經(jīng)銷商的過程，可以斷定，在不斷的清理中，茅臺(tái)的經(jīng)銷商隊(duì)伍將更新?lián)Q代，將進(jìn)行優(yōu)化。

文件二：五大舉措提高訂單處理效率

通知表示，為提高業(yè)務(wù)辦理效率，減少經(jīng)銷商不必要的資金占用，更好地為經(jīng)銷商朋友服務(wù)，經(jīng)研究，現(xiàn)將訂單業(yè)務(wù)處理程序的調(diào)整通知如下：

1、按“按月下單”、“先開先發(fā)”、“先遠(yuǎn)后近”三原則進(jìn)行訂單業(yè)務(wù)辦理。

2、公司業(yè)務(wù)部嚴(yán)格按合同月度計(jì)劃進(jìn)行訂單審核。

3、請(qǐng)經(jīng)銷商朋友按照“下單--審核--付款--發(fā)運(yùn)”程序辦理業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)部審核訂單后，會(huì)通過營(yíng)銷平臺(tái)及時(shí)將審核情況反饋經(jīng)銷商朋友，請(qǐng)經(jīng)銷商朋友按已審核的訂單情況付款，在未審核訂單之前，請(qǐng)勿付款，以免造成資金不必要積壓。

4、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、物流中心等業(yè)務(wù)部門必須在規(guī)定的時(shí)限完成業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作，逾期須向經(jīng)銷商朋友說明原因。

5、非產(chǎn)能原因造成長(zhǎng)時(shí)間業(yè)務(wù)滯留，超過20個(gè)工作日的，公司須支付經(jīng)銷商貸款利息。公司將對(duì)責(zé)任部門和責(zé)任人追責(zé)。