直到如今，我越來越感慨：自媒體的運(yùn)營(yíng)，粉絲的經(jīng)營(yíng)，猶如談一場(chǎng)戀愛，不容易!

送給所有運(yùn)營(yíng)人員10條軍規(guī)，祝你們戀愛成功。

1.你是她的菜嗎?

如果她喜歡高帥富，而你是一窮屌絲，她喜歡30歲左右，你已經(jīng)年逾50了，很明顯你不是她的菜。

軍規(guī)一：企業(yè)要弄清自己的目標(biāo)(用戶)粉絲是哪些人，不要向非目標(biāo)用戶獻(xiàn)殷勤，不然竹籃打水一場(chǎng)空。

2.你準(zhǔn)備用誠(chéng)心贏得她的真心嗎?

如果你真的喜歡她，就要拿出你的誠(chéng)心打動(dòng)她，而不是采取一貫非常規(guī)手段將她騙到手，無論是霸王硬上弓還是偽裝，前者叫強(qiáng)奸后者叫誘奸，最終都不會(huì)長(zhǎng)久。

軍規(guī)二：無論微博還是微信，關(guān)注這一動(dòng)作是很微妙的，并且關(guān)系是雙方自愿的，企業(yè)可以主動(dòng)搜索去搭訕，或者通過活動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，但是騙粉和牛氓手段最終都是不長(zhǎng)久，不能真正留住粉絲，經(jīng)營(yíng)他們獲取價(jià)值。

3.你有什么值得她愛?

她選擇你，必然是因?yàn)槟闵砩嫌心撤N她需要的東西，可以為她提供價(jià)值，或者是你的某種特質(zhì)令她崇拜喜歡。

軍規(guī)三：粉絲關(guān)注企業(yè)微博或者微信，要么是這兩個(gè)工具上提供了她覺有價(jià)值的信息，要么她本身已經(jīng)是企業(yè)品牌的擁護(hù)者，而大部分企業(yè)更應(yīng)該通過微信或微博提供具體粉絲剛性關(guān)注的價(jià)值。

4.你的形象和行為會(huì)令她討厭嗎?

你需要將自己最好的一面展現(xiàn)在你喜歡的人面前，正如女為悅己者容，倘若你經(jīng)常邋遢、不修邊幅和她約會(huì)，這已經(jīng)是一種不尊重，更別說留一個(gè)好印象，贏得美譽(yù)度。

軍規(guī)四：企業(yè)微賬號(hào)的布局裝修也很重要，從昵稱、頭像、簡(jiǎn)介要做到簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出，清晰，營(yíng)銷往往從細(xì)節(jié)開始，給粉絲留下一個(gè)鮮明的好印象。

5.你的說話方式她喜歡嗎?

你是一個(gè)容易親近，能夠尊重他人的人嗎?誰都不喜歡與一個(gè)高高在上，自以為是的人交往，你需要平等的與她交流溝通，注意你的說話語氣和表達(dá)方式。

軍規(guī)五：移動(dòng)時(shí)代人人皆有話語權(quán)，企業(yè)需要走下神壇，關(guān)注用戶的需求與體驗(yàn)，放低姿態(tài)與用戶對(duì)話，不僅要做到企業(yè)品牌人格化，更要用他們聽得懂的語言和方式來表達(dá)。

6.你說的話是她喜歡的嗎?

你是否只顧表達(dá)自己的想法，而不去考慮她的感受。當(dāng)她聽不懂你說的話，或?qū)χ�不感興趣，那么你們關(guān)系無法深入，慢慢會(huì)厭倦離開。你要用她聽得懂的方式講你自己的故事，不過你你最好多講她喜歡或者你們共同喜歡的話題，獨(dú)角戲唱到最后都沒戲。

軍規(guī)六：企業(yè)在新媒體上要100%講與企業(yè)或用戶相關(guān)的有價(jià)值的內(nèi)容，沒有人愿意關(guān)注一個(gè)話癆，又對(duì)自己沒幫助的賬號(hào)。

7.你說的時(shí)候她能聽到嗎?

你是否經(jīng)常選擇在她忙碌的時(shí)候Call她，這樣她肯定沒空搭理;你是否經(jīng)常選擇在喧嘩的人多的地方跟她表白，你選擇的時(shí)間、場(chǎng)地、環(huán)境很重要，為什么不選擇一個(gè)對(duì)的時(shí)間、好的方式，合適地點(diǎn)來表達(dá)呢?

軍規(guī)七：好的內(nèi)容還需要把握住恰當(dāng)?shù)谋硇托问?文字、圖片、視頻)、發(fā)布的時(shí)間傳播出去，才能事半功倍，所以摸清你粉絲的規(guī)律很重要，傳播效果不好，有時(shí)候可能問題在于時(shí)機(jī)不對(duì)。

8.誰都不喜歡被冷落，你能經(jīng)常回應(yīng)她嗎?

你不主動(dòng)關(guān)心問候她就罷了，當(dāng)她主動(dòng)與你交流時(shí)，你依然不聞不問，試問她將作何感想，偶爾一兩次還能理解，長(zhǎng)期如此，勢(shì)必會(huì)關(guān)系變淡甚至分手。

軍規(guī)八：企業(yè)無法做到主動(dòng)關(guān)注每一個(gè)粉絲，但那些自發(fā)與你評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)或私信的粉絲，你需要盡量做到回應(yīng)，讓他們知道你是一個(gè)懂得關(guān)心他們的人。

9.你會(huì)給她制造有趣、驚喜和浪漫嗎?

誰都不喜歡跟一個(gè)木訥、無趣的人談戀愛，女人更需要驚喜和浪漫，所以你要試著跟她講故事、笑話，陪她玩游戲，節(jié)假日給她買禮物送驚喜。

軍規(guī)九：企業(yè)不僅制造的內(nèi)容要有趣好玩，還可以定期開展一些創(chuàng)意的活動(dòng)，既活躍氣氛，加強(qiáng)溝通，還能夠回饋一些粉絲，愛情和面包要兩手抓。

10.你是一個(gè)靠譜的人嗎，能給她帶來安全感嗎?

無論她看重的是你的才華、外貌還是物質(zhì)，但你的人品絕對(duì)是首要的。這份安全感不僅是你給予的物質(zhì)基礎(chǔ)，還有聲譽(yù)上的考慮，你是一個(gè)正直誠(chéng)信、可靠的人，還是一個(gè)虛偽、狡猾令人討厭的人?

軍規(guī)十：企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須要靠譜，即使知名度不高，產(chǎn)品服務(wù)有瑕疵都不要緊，關(guān)鍵是企業(yè)要有責(zé)任心和上進(jìn)心，能夠?qū)τ脩糌?fù)責(zé)，否則誰敢成為你粉絲，品牌有時(shí)候是可以被炫耀的。