近年，酒業(yè)市場低迷，從酒廠、經(jīng)銷商，到終端的零售商都面臨或多或少的困惑。然而酒業(yè)電商行業(yè)卻風生水起，逆市上揚。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，酒類電商在2014年的“雙11”銷量10倍于2013年，2015年春節(jié)年貨的銷售額是2014年的15倍左右。隨著互聯(lián)網(wǎng)對于酒業(yè)的不斷滲透，電商的優(yōu)勢日益凸顯，O2O也成為了未來新的發(fā)展方向。全行業(yè)對于O2O的關注度不斷升級，多家酒企開始涉足試水。北京商報記者采訪了多家酒業(yè)電商大佬，就國內O2O的發(fā)展現(xiàn)狀進行深入探討。

關鍵詞“博弈”

擁有良好的渠道資源，集連鎖店、電商于一線的1919酒類也屬于O2O的先驅者之一。楊陵江表示，通過O2O模式將分散的線下經(jīng)銷商聚攏整合，真正實現(xiàn)線上線下的融合，使消費者和電商平臺獲得雙贏。

然而，如何平衡線上渠道和線下傳統(tǒng)實體店渠道利益，解決線上線下的利潤博弈成為了O2O難題。

楊陵江表示，想要在眾多酒類O2O平臺中脫穎而出，首先要提升平臺的便捷性和實用性，深入整合用戶資料。在完善的數(shù)據(jù)支持下實現(xiàn)精準營銷與個性化服務，不斷了解消費者的反饋，從而提升客戶體驗滿意度，這才是酒業(yè)O2O的制勝之道。

關鍵詞“機遇”

作為老牌B2C電商企業(yè)的一員，酒仙網(wǎng)去年不惜花費巨資投資O2O“酒快到”項目，意欲借助移動互聯(lián)網(wǎng)提高效益、提升流通效果，挖掘更深層次的品牌黏性和用戶黏性。

O2O模式對于酒仙網(wǎng)來講既是機遇也是挑戰(zhàn)，郝鴻峰表示，在激烈的市場競爭中，O2O的確可以提高服務質量，有效地增強用戶黏性，壓縮流通環(huán)節(jié)費用。然而目前O2O仍面臨著線上、線下的利益分配難題。

郝鴻峰表示，未來“酒快到”將被打造成一個線上連鎖酒行，實現(xiàn)線上線下統(tǒng)籌合作，提升運作效率與節(jié)省成本。據(jù)悉，目前已經(jīng)開通全國27個省會城市100多個地級市，有3萬多個商戶在線銷售。

關鍵詞“萌芽”

中酒網(wǎng)是最早觸碰O2O模式的電商企業(yè)之一，賴勁宇表示，目前酒類O2O尚處于萌芽時期，界于傳統(tǒng)酒企向電商與O2O行業(yè)、可持續(xù)發(fā)展的酒水行業(yè)轉變的關鍵階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)酒水行業(yè)市場的不斷發(fā)展，未來O2O的發(fā)展將遠遠超過線上賣酒、線下配送的初級模式。

在此階段，酒業(yè)O2O首先要解決的是保真、優(yōu)惠、便捷服務和即時性消費四大問題。另外，解決用戶需求的同時，平衡互聯(lián)網(wǎng)平臺和酒企的利益分配是每一個O2O建立者都要面臨的挑戰(zhàn)。

賴勁宇提出了“O2O+”的概念，意指未來電商服務內容涵蓋用戶之間更好分享，以及線上與線下更緊密的合作。