我們現(xiàn)在所說(shuō)的商業(yè)，本身就是不斷發(fā)現(xiàn)價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。世界經(jīng)常變化，但基本的規(guī)律是不會(huì)變化的。明白這一點(diǎn)你就知道，做企業(yè)，我們經(jīng)常說(shuō)要追隨變化，但是你要發(fā)現(xiàn)不變的規(guī)律。如果說(shuō)企業(yè)太過(guò)機(jī)會(huì)導(dǎo)向，就會(huì)導(dǎo)致一大批跟風(fēng)式的創(chuàng)業(yè)和投資。比如說(shuō)早些年的O2O，現(xiàn)在的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)和共享經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在都是一地雞毛。幾千家企業(yè)創(chuàng)辦了，最后就一兩家活下來(lái)，最后是大量的資金浪費(fèi)和人力浪費(fèi)。我們創(chuàng)業(yè)也罷、投資也罷，要對(duì)價(jià)值的本質(zhì)有基本的認(rèn)識(shí)。因?yàn)橹挥羞@樣才能可持續(xù)發(fā)展。智慧云領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人兼CEO陳雪頻認(rèn)為只有在發(fā)現(xiàn)價(jià)值的基礎(chǔ)上，專(zhuān)注于價(jià)值創(chuàng)造，持續(xù)打造組織能力，提高精細(xì)化管理水平，才可以持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)才能得以持續(xù)的成長(zhǎng)。

企業(yè)的本質(zhì)是一個(gè)價(jià)值系統(tǒng)，包括四大板塊十大要素。

第一個(gè)板塊是產(chǎn)品服務(wù)板塊，第二個(gè)板塊是客戶(hù)板塊，第三是運(yùn)營(yíng)板塊，第四是財(cái)務(wù)板塊。企業(yè)就是一個(gè)創(chuàng)造、傳遞、支持和獲取價(jià)值的系統(tǒng)，商業(yè)模式是對(duì)這個(gè)價(jià)值系統(tǒng)的描述。

1. 價(jià)值主張。這是企業(yè)存在很最核心的東西。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是你為哪些客戶(hù)提供了什么樣的價(jià)值?你的產(chǎn)品服務(wù)是什么?這是做企業(yè)必須要搞清楚的一點(diǎn)。

2.客戶(hù)視角。你的目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)?你如何獲得他們，如何獲得他們的信息，如何把你服務(wù)和產(chǎn)品推給他們，一個(gè)和營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)，一個(gè)和渠道有關(guān)。

3.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。你要做好這件事情，你需要哪些資源，你需要哪些伙伴，要做哪些事情，把你的產(chǎn)品和服務(wù)交給他，這是偏人層面的。

4.財(cái)務(wù)層面。要做好這些事情，左邊是你的成本結(jié)構(gòu)，右邊是你的收入結(jié)構(gòu)。收入減成本等于利潤(rùn)，同時(shí)你通過(guò)債權(quán)和股權(quán)把收益做大，做杠桿，這叫資本模式。

一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)全方位的競(jìng)爭(zhēng)，表面上看是一個(gè)企業(yè)價(jià)值主張的緊張，或者是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。比如說(shuō)我們說(shuō)到蘋(píng)果，蘋(píng)果為什么牛?它的產(chǎn)品、系統(tǒng)，這是大家能感知到的。但是除此之外，還有很多大家感知不到的，包括他的運(yùn)營(yíng)體系、營(yíng)銷(xiāo)體系、創(chuàng)新能力、人力資源和財(cái)務(wù)體系。只有這五根柱子齊全，上面的產(chǎn)品創(chuàng)新才可以可持續(xù)，下面是你的根基也就是使命、愿景、價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化。看起來(lái)是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)是整個(gè)價(jià)值支持系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)，而不是你企業(yè)使命、愿景和價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng)。這樣才可以理解企業(yè)的方方面面。

還有一個(gè)，企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段，沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)可以基業(yè)常青： 一是創(chuàng)業(yè)期，就是驗(yàn)證你的商業(yè)模式是否成立的階段。二是成長(zhǎng)期，驗(yàn)證你的商業(yè)模式之后，快速擴(kuò)張，復(fù)制你的商業(yè)模式的過(guò)程。三是成熟期，當(dāng)你一切運(yùn)營(yíng)好之后，如何盡可能的提高運(yùn)營(yíng)效率，讓組織可持續(xù)的成長(zhǎng)。這個(gè)時(shí)候會(huì)有一個(gè)分流，要么是進(jìn)入衰退，要么是轉(zhuǎn)型。這四個(gè)階段的描述有兩個(gè)說(shuō)法，要么衰退，要么轉(zhuǎn)型，基本上不會(huì)有第三個(gè)選擇。我非常欣賞一句話“只有當(dāng)你拼命的奔跑，才能讓你留在原地”。做企業(yè)也是如此，不進(jìn)則退，只有當(dāng)你創(chuàng)新的過(guò)程超過(guò)了你的變化過(guò)程之后，才有可能繼續(xù)成長(zhǎng)。

所以，我認(rèn)為所謂企業(yè)的轉(zhuǎn)型是一個(gè)價(jià)值重塑的過(guò)程，其核心是價(jià)值創(chuàng)新。圍繞價(jià)值創(chuàng)新有四個(gè)模式的創(chuàng)新，包括商業(yè)模式、管理模式、資本模式和心智模式。而企業(yè)轉(zhuǎn)型就是在技術(shù)革新和市場(chǎng)環(huán)境變化的背景下，通過(guò)商業(yè)模式、管理模式、資本模式的創(chuàng)新和心智模式的轉(zhuǎn)型不斷實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新，以創(chuàng)造價(jià)值達(dá)到持續(xù)增長(zhǎng)的目的，這就是所謂的商業(yè)轉(zhuǎn)型之道。