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品牌營銷的關(guān)鍵是要創(chuàng)造銷售閉環(huán)

2020-08-11 07:41  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

社會的發(fā)展總是螺旋式上升,這里的意思是任何社會的進(jìn)步都是存在著階段性的倒退與反復(fù),但是總的方向是向上發(fā)展的。具體到營銷層面,目前中國酒類營銷就是在理論與實(shí)踐層面依然存在著大量的爭議地帶,雖然我們一直說“營銷無定式”,但是歸根結(jié)底我們需要清醒的認(rèn)識到,伴隨著整個社會消費(fèi)理念與傳播形式的變化,酒類營銷的變革已經(jīng)悄然而至。

在我有限的從業(yè)經(jīng)驗里,我固執(zhí)的認(rèn)為,中國酒類品牌營銷依然深陷在大傳播思維中而無法自拔,這里面有既有以往成功經(jīng)驗的路徑依賴,又存在缺乏冒險精神的操盤手們的理性選擇;這一切對于個人境遇,無關(guān)對錯,對于企業(yè)發(fā)展,確是相當(dāng)致命。 雖然我們的身邊有著太多的“理論創(chuàng)新”,但是有一些亙古不變的道理確是這其中的基石。這里面就包括我們老生常談的“品牌三階段”:

第一階段,品牌解決認(rèn)知問題:讓消費(fèi)者記住并且能和競品區(qū)別開來;

第二階段,品牌解決信任問題:消費(fèi)者低風(fēng)險優(yōu)先選擇品牌;

第三階段,品牌成為一種信仰:品牌理念成為消費(fèi)者的生活方式。

簡單來說,“品牌三段論”是從認(rèn)識、認(rèn)知與認(rèn)同三個角度來詮釋品牌在消費(fèi)環(huán)節(jié)中的作用,我認(rèn)為它很好的解釋了品牌在不同發(fā)展階段所肩負(fù)的銷售責(zé)任,其本質(zhì)依然是改變消費(fèi)行為,從而達(dá)到促進(jìn)購買的目的。一句話總結(jié)就是: 品牌營銷的核心是達(dá)成銷售!

而達(dá)成銷售并不是簡單的買賣關(guān)系,在目前傳播碎片化,注意力碎片化,渠道碎片化的時代,品牌營銷要達(dá)到促進(jìn)銷售的目的,根本就在于品牌營銷本身就要構(gòu)建屬于企業(yè)的銷售閉環(huán),也只有這樣,才能夠真正的解決品牌資源投入與產(chǎn)出至今的矛盾。 品牌營銷為什么要構(gòu)建銷售閉環(huán)? 正如我前文所說的那樣,大傳播的時代,由于流量足夠聚焦,消費(fèi)者注意力高度一致,所以只要對于核心媒體實(shí)現(xiàn)壟斷(央視、大戶外等),配合著一定的差異化形象,就能夠形成強(qiáng)記憶,從而占領(lǐng)消費(fèi)者心智。

但是在這個“打倒權(quán)威”的扁平社會,偶像的黃昏其實(shí)已經(jīng)來臨,沒有人會再會為缺乏共鳴的內(nèi)容打動,被動灌輸已經(jīng)成為某種意義上的“惡行”,消費(fèi)者的話語權(quán)空前高漲,即使是最正能量的聲音在這個時代,缺乏溫暖的細(xì)節(jié),依然會被冠以“假大空”的名義,而遭到消費(fèi)者忽視與擯棄。何況中國酒呢? 這是我們每一個酒類營銷人需要正視與解決的現(xiàn)實(shí)問題。因此我們需要重新解讀品牌營銷的價值與意義,叫好不叫座的事情,中國酒每天都在上演,某種程度上正是這種營銷困境的反映。

品牌營銷如何構(gòu)建銷售閉環(huán):

1、創(chuàng)意獲取精準(zhǔn)流量;

酒類品牌營銷構(gòu)建銷售閉環(huán),第一個就是要擯棄大傳播思維,認(rèn)識到現(xiàn)在是一個精準(zhǔn)流量的時代,我在許多場合說過,現(xiàn)在是一個消費(fèi)者不缺酒的時代,現(xiàn)在消費(fèi)者缺的是飲酒的理由,也就是要挖掘與創(chuàng)造消費(fèi)理由,把被動飲酒變?yōu)橹鲃语嬀啤?在品牌營銷角度看來,就是不能一味的想去討好所有人,最大公約數(shù)法則在酒類營銷層面效率越來越低,影響100人不如打動1個人,因為只有消費(fèi)者由內(nèi)而外的認(rèn)同,才有可能產(chǎn)生可持續(xù)性消費(fèi)。 互聯(lián)網(wǎng)時代,流量只有足夠精準(zhǔn)才有營銷價值。

2、主動降低參與難度;

我們得承認(rèn),中國酒類的許多品牌營銷活動十分精彩,但是這種精彩卻離消費(fèi)者很遠(yuǎn),這里不是物理的遙遠(yuǎn),更多的是心理的疏遠(yuǎn)。對于酒類產(chǎn)品而言,許多品牌營銷活動與消費(fèi)者的生活關(guān)聯(lián)度太低,低關(guān)聯(lián)度意味著低關(guān)注度,最理想的狀態(tài)也是曇花一現(xiàn),之所以出現(xiàn)這種的局面,根本是消費(fèi)者參與度不足,而要消費(fèi)者深度參與,就要想辦法降低參與門檻。 降低參與門檻就是要降低理解門檻,降低互動門檻,前者要求尋找到與目標(biāo)消費(fèi)者匹配的語言體系,后者則要求品牌活動不再是單純的一次性傳播,而是要有消費(fèi)者參與,不斷升級的推廣規(guī)劃。 每一個品牌活動都不是孤立的,每一個品牌活動都必須是傳播系統(tǒng)的一部分,有傳播,有反饋,有表達(dá),有呼應(yīng),企業(yè)與消費(fèi)者構(gòu)建雙向的交流通道。如果品牌活動無法從這個層面去布局,那么依然會回到經(jīng)驗主義的窠臼里面去。 現(xiàn)在最大的問題就是,由于行業(yè)性質(zhì),人力體系等限制(不展開說了),中國酒類營銷的斷層十分嚴(yán)峻,老經(jīng)驗已經(jīng)解決不了新問題!

3、注意力控制在品牌范圍內(nèi);

從活動策劃到實(shí)施,讓消費(fèi)者參與到品牌活動中去,并不是放任不管,而是有序引導(dǎo),很多營銷活動花了大錢引來了大量的流量,但是這些流量卻無法轉(zhuǎn)換,根本的問題就是缺乏注意力管理,所有的參與者熱鬧一場,最后留下白茫茫一片。 優(yōu)秀的品牌活動無論如何調(diào)動消費(fèi)者情緒,都能夠及時把消費(fèi)者引導(dǎo)到品牌理念與活動目的層面,那是因為品牌活動的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)流量的篩選與導(dǎo)入。 實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn),品牌活動不僅是解決節(jié)點(diǎn)性的引爆,更要解決流量控制使用,如果沒有相應(yīng)的服務(wù)體系來支撐,品牌活動注定只能是無根之水,落地即逝,接不住,也盛不起,這才是品牌活動最應(yīng)該警醒的地方。

4、客戶行動最終導(dǎo)向購買;

正如前文所述的那樣,品牌活動的最終目的是實(shí)現(xiàn)銷售閉環(huán),換句話說,品牌活動最后的落腳地是在消費(fèi)者購買環(huán)節(jié),從流量角度來說,這是轉(zhuǎn)換率,從企業(yè)角度來看,這是費(fèi)效比。 雖然大多數(shù)品牌活動不能夠及時變成銷量,但是一定是能夠促進(jìn)銷售達(dá)成的目的。無論是品牌形象塑造,品牌價值引導(dǎo),抑或是品牌理念推廣,歸根結(jié)底是凸顯自身的產(chǎn)品價值,進(jìn)而滿足消費(fèi)者的用酒需求。 也只有從需求滿足導(dǎo)向來反推,來驗證品牌活動的效果,才能夠不斷優(yōu)化相應(yīng)的品牌計劃,烙印也好,心智也罷,定位的前提是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的持續(xù)性經(jīng)營,沒有造血功能的品牌活動只能是空中樓閣。

綜上所述,當(dāng)前的酒類品牌活動已經(jīng)不是簡單的傳播,而是基于消費(fèi)流量獲取、留存與轉(zhuǎn)換工具,只有深切的認(rèn)識到企業(yè)的短板,并且做好相應(yīng)的組織、策劃與推廣工作,才有可能在碎片化的時代,實(shí)現(xiàn)資源的有效利用,進(jìn)而促進(jìn)銷售,推動企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。

    關(guān)鍵詞:酒類營銷 區(qū)域酒企 品牌營銷  來源:蔡學(xué)飛營銷工作室  蔡學(xué)飛
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